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Système téléphonique automatique de l'assurance maladie nationale

Aperçu

La section des droits à l'assurance maladie nationale de la mairie d'Itabashi dispose d'un système téléphonique automatique pour les questions générales, par exemple l'affiliation ou la sortie. L'appelant écoute un guidage vocal et choisit le numéro correspondant. Selon son choix, le système répond par la voix, envoie un SMS avec le lien vers la page web ou la démarche en ligne, ou transfère l'appel à un agent. Il ne donne que des informations générales et ne traite pas les cas qui demandent une appréciation individuelle. Les transferts peuvent être retardés.

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Comment faire la demande

  1. Appelez le 03-3579-2406.
  2. Suivez le guidage vocal et choisissez le numéro correspondant à votre question.
  3. Pour parler à un agent, appelez le standard 03-3964-1111 et demandez la section des droits à l'assurance maladie nationale.

Où

  • Système automatique : 24 h sur 24, 365 jours par an
  • Agents : du lundi au vendredi, 8 h 30 à 17 h, sauf samedi, dimanche et jours fériés
  • Mardis : agents jusqu'à 19 h
  • Deuxième dimanche du mois : 9 h à 17 h

Contact

Section des droits à l'assurance maladie nationale

Aide dans votre langue : guichet de Itabashi

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